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FAQ

domande frequenti

Quante chiamate può fare il paziente al Smart Medical Doctor?

Dipende dal prodotto acquistato. A seconda dei casi potrà chiamare ogni qualvolta ne abbia bisogno o prevedere un numero limitato di accessi. In ogni caso l’accesso al Care Coordinator resta illimitato, nelle modalità definite nelle condizioni di servizio

I dati dei pazienti sono al sicuro e protetti?

La piattaforma garantisce il rispetto dei più alti standard di sicurezza. Le informazioni riguardanti il trattamento delle informazioni sulla salute e altre informazioni personali dei pazienti sono fornite nella Informativa sulla Privacy consultabile sul sito.

I medici che operano sulla piattaforma sono tutti iscritti ai rispettivi albi professionali?
Per tutti i professioni messi a disposizione da Smart Medical Concierge ci sono specifiche procedure di verifica dei requisiti per l’esercizio. Questo comporta sia l’iscrizione ai propri albi professionali sia la verifica delle coperture assicurative necessarie.
La strumentazione fornita da Smart Medical Concierge è certificata come prodotto medicale in Italia?

La strumentazione è dotata di certificazione CE Medicale, infatti è riferita agli standard europei ed è valida per tutti gli stati membri. Le specifiche informazioni sono contenute nel documento di certificazione emesso dall’ente Europeo di certificazione preposto. Questo viene consegnato con i dispositivi o scaricabile dal link che viene fornito.

Come posso accedere alle videovisite ed ai servizi digitali?

I servizi di Smart Medical Concierge sono accessibili tramite la piattaforma di SaluberMD, via App o tramite web. Grazie a questa innovativa piattaforma il paziente può interagire con il medico, effettuare delle televisite, accedere alla cartella medica personale e a tutti gli altri servizi previsti nel prodotto acquistato.

Come vengono scelte le strutture sanitarie incluse nel network convenzionato?

Le strutture sono selezionate da Smart Medical Concierge in base a un’analisi dei servizi erogati e una verifica sulla loro qualità.

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Smart Medical Concierge è un servizio esclusivo di SaluberMD pensato per chi cerca un Smart Medical Doctor disponibile, preparato e attento ai bisogni del paziente.

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